QUI CONTACTER ?

Philippe · Inscrit le: Apr 28, 2005 Messages: 231 4870 points Lieu de résidence

Bonsoir, depuis mercredi 17, j'ai contacter le support de HEBEH, depuis aucune nouvelle, j'ai acheter et payer un nom de domaine depuis le 10 juin et pareil, toujours pas de nouvelle et nom de domaine pas réservé....
Quelqu'un connais un numero de tel pour les contactez ?

dur dur dur dur

Merci

guitscorps · Inscrit le: Sep 26, 2005 Messages: 1246 16458 points Lieu de résidence

salut Philippe

la plateforme de support a eu des ratées il y a qq semaines mais ils ont réparer le problémes depuis !

j'ai été en contact avec hebeh suite a une demande de renseignement trés récemment !

c'est bizarre que tu n' es pas eu news depuis ce temps !

vérifie les spam au cas ou Wink

mais je pense que tu as du le faire Sad

si tu veux je peux mettre un ticket dans mon espace client afin d'accelerer le mouvement Wink

fais moi signe

Philippe · Inscrit le: Apr 28, 2005 Messages: 231 4870 points Lieu de résidence

Bonsoir guitscorps,

Merci de ta réponse, désoler de te déranger mais pour le support je veux bien, car j'en ai de besoin le plus rapidement...

Merci.

Je te joint par message une impression ecran pour voir de quoi je parle ...

Cyril · Inscrit le: Apr 26, 2005 Messages: 15910 126494 points Lieu de résidence

salut moi je ne suis pas sur place mais peut être puis je prendre contact avec alex ( suivant ce qu'il se passe), peux tu m'apporter plus de précisions ?

guitscorps · Inscrit le: Sep 26, 2005 Messages: 1246 16458 points Lieu de résidence

salut all

@cyril je t'ai fais suivre le mp de philippe

@philippe :

hebeh ne pourras pas changer ton nom de domaine car celui en place est déja enregistré a ton nom et reglé !

hebeh peux eventuellement te proposer de racheter un 2éme nom de domaine avec xxxx-xxxx.fr que tu souhaites et effectué les paramétres afin qu'il pointe sur ton hébergement

Cyril · Inscrit le: Apr 26, 2005 Messages: 15910 126494 points Lieu de résidence

salut philippe,

juste pour te dire qu'alex vient de me confirmer que ton cas allait être vu ce jour !
Si tu as un soucis n'hésite pas à me solliciter pour toute aide Smile

Philippe · Inscrit le: Apr 28, 2005 Messages: 231 4870 points Lieu de résidence

Bonjour à tous,

Je rentre du boulot et je vien de voir que tout est super Wink

Un grand merci pour ton aide Cyril,
Tout c'est débloquer ce matin, tout et impecc, traité pr Alexandre...
Je n'est donc pas utiliser ton code xxxxxxxxxxxx pro .

Ton intervention à etait efficace comme d'habitude .

Merci à toi aussi guitscorps pour ton aide, pour infos, HEBEH à fait exactement ce que je voulais Wink

Dommage pour cette incident car c'est quand même un sacré hébergement Laughing

Merci encore à vous tous.

Philippe · Inscrit le: Apr 28, 2005 Messages: 231 4870 points Lieu de résidence

Arfff re problème,

Je vien de laisser un nouveau tiket au support,
Impossible de suprimer fichier et dossier de mon FTP et impossible de l'utilisation du chmod...
problème de permission.
En espérent qu'il ne traine pas cette fois... Embarassed

Cyril · Inscrit le: Apr 26, 2005 Messages: 15910 126494 points Lieu de résidence

mdr :) t'es garni Smile

c'est la totale Smile

Philippe · Inscrit le: Apr 28, 2005 Messages: 231 4870 points Lieu de résidence

Comme tu dis Cyril,

Mais Alexandre à déjas répondu et fait le nécéssaire.
Bhe là rien à dire...

Bye Very Happy

tchargal · Inscrit le: Jun 04, 2005 Messages: 154 2537 points Lieu de résidence

Mon hebergement objetvolant.org chez Hebeh arrivait à échéance le 12/07/09
Reglement effectué par CB le 21/06
Aujourd'hui, compte suspendu et fermé Crying or Very sad

J'ai ouvert un ticket, envoyé des mails.... Rien !

Pas sympa ou pas sérieux chez Hebeh ?

Philippe · Inscrit le: Apr 28, 2005 Messages: 231 4870 points Lieu de résidence

Bonsoir,

Humm, pas serieux tous ça, moi aussi j'ai fait un tiket le 8 juillet et à ce jour toujours aucune réponse dur dur,
je devais passer un autre compte chez eux et faire prendre à deux clients des hébergements chez eux aussi, je crois que je vais tous stoper..
Embarassed

Philippe · Inscrit le: Apr 28, 2005 Messages: 231 4870 points Lieu de résidence

Bon bhe pour moi tout est résolu ....
Wink

Au Hasard, merci Cyril Wink

tchargal · Inscrit le: Jun 04, 2005 Messages: 154 2537 points Lieu de résidence

Pb résolu pour moi aussi... Avec petit cadeau à la clef. (Merci Alexandre Smile

)
Mais bon, vont vite à la cloture chez Hebeh ! Zavez interet à payer à temps Razz

lamiss · Inscrit le: Jun 05, 2005 Messages: 148 4480 points Lieu de résidence

Hello

ben je vois que je ne suis pas la seule Crying or Very sad

j'essaye de contacter hebeh depuis plusieurs jours pour renouveler mon hébergement
déjà l'année dernière, je n'avais eu aucun mail de relance et site fermé. ça s'était réglé assez vite heureusement
mais cette fois j'arrive à échéance et pas de nouvelle Sad

pas de mail de relance, l'option renouveler son pack n'est pas disponible dans mon espace client et j'ai une erreur à chaque fois que je veux ouvrir un ticket
je pense vraiment à changer d'hébergeur même si par ailleurs je suis très contente d'être chez eux
mais si je dois galérer comme ça à chaque échéance ça va pas le faire Embarassed

pourriez vous m'aider ?
merci d'avance
lamiss