attente de hebeh.com

bruno · Inscrit le: Jan 29, 2008 Messages: 5 202 points Lieu de résidence

Bonjour,
hier j ai commander un hebergement sur hebeh.com
j ai recu ce mail
et depuis plus rien plus aucunes nouvelles pas de code d'accés
savez vous combien de temps il faut pour avoir cet hebergement?
comment les contacter par téléphone?

Merci de vos reponses
............................................................................................................

Bonjour Monsieur bruno xxxxxx

Vous venez de commander un plan hebergement 500 Mo par Paypal sur Hebeh.
Pour information:
Nom de domaine: xxxxxxxx.com
Mot de passe saisi: xxxxxxxxx

Votre compte personnel sur Hebeh a bien été enregistré et est en cours de création.

Vous recevrez rapidement vos accès à votre hébergement par email

Merci de votre confiance

Votre IP d'adhésion: xx.xx.xx.xx

Hebeh votre partenaire hébergement dans votre projet internet.
www.Hebeh.com

Cyril · Inscrit le: Apr 26, 2005 Messages: 15910 126494 points Lieu de résidence

c'est quoi ton domaine ??

tu as pris contact avec le support pour avoir confirmation ?

bruno · Inscrit le: Jan 29, 2008 Messages: 5 202 points Lieu de résidence

merci de ta réponse.
tout viens de rentrer dans l'ordre et apparament il tourne tres vite sur l installation.
premiere erreur:
The admin_file you defined in config.php does not exist
bon je vais chercher mais apparament qur le ftp il y a 5 dossiers et 2 fichiers sur le root
pas de config.php a l horizon.

vu les commentaires de qualités que vous avez apportés, voila pourquoi j'ai choisi celui la
bonne continuation a tout le monde
et encore merci

Bruno

GravuTrad · Inscrit le: May 12, 2005 Messages: 5081 50147 points Lieu de résidence

je trouve qu'il y pas mal de posts sur le manque de réactivité de hebeh à certaines periodes...

Et je confirme. Ca fait depuis samedi dernier qu'un de nos compte qui est chez eux est inaccessible niveau panneau admin , gestion de l'hébergement , domaine(alias et cie ), alors qu'au compte client oui...

malgré relance d'un an le 11/08 (car cela finissait au 28/0 Cool

et...toujours aucune réponse d'hebeh à nos courriers....

ils font quoi, ils sont à la playa? Pour du pro je trouve que c'est un peu long et d'autres sont plus réactifs...

Bon, c'est vrai, y la rentrée des gosses mais bon, un support pro qui met plus de 72h je trouve ça bizarre...

Cyril · Inscrit le: Apr 26, 2005 Messages: 15910 126494 points Lieu de résidence

GravuTrad : parce que ton site est en rideau depuis ?? depuis combien de temps ton site est en rideau , parce que là je trouve ça très très strange qu'ils laissent un site en rideau Sad

bruno: the admin_file you defined in config.php does not exist: ceci veut dire que le fichier admin.php a un nom et que dans le fichier kernel/config.php il y en a un autre qui ne correspond pas

vérifie ta config

GravuTrad · Inscrit le: May 12, 2005 Messages: 5081 50147 points Lieu de résidence

Le site marche, l'accès compte client marche, c'est la gestion admin qui est inaccessible dans la gestion du compte client. Donc un peu incompréhensible. Et aucune réponse d'hébeh depuis samedi...

Cyril · Inscrit le: Apr 26, 2005 Messages: 15910 126494 points Lieu de résidence

hum .... t'es sûr là de ton coup ?

enfin dans le site est ok
le compte client aussi
et le panel du compte non ?

ya quelque part quelque chose qui ne correspond pas là

je serai bien curieux de connaitre sur quel contrat tu as ça, je phonerai à alex parce que là ça me parait un brin discount Smile

GravuTrad · Inscrit le: May 12, 2005 Messages: 5081 50147 points Lieu de résidence

Ok, affaire réglée, après le renouvellement, on nous a changé de cluster pour nous mettre sur un plus performant, mais sans prévenir, pas trop cool (car là nous sommes resté avec un forum hs une journée , sans avoir accès au ftp et au panel pendant 4 jour et aucune nouvelle d'eux )... Confused

Mais bon, tant mieux au final. Wink

Cyril · Inscrit le: Apr 26, 2005 Messages: 15910 126494 points Lieu de résidence

ah bon ???

il me semblait bien que les déplacements de cluster étaient réalisés la nuit pourtant Sad

moi j'en attend encore en attente, j'en ai eu certains de fait mais pas tous, j'attends encore pour moi aussi être en mode perform Smile

GravuTrad · Inscrit le: May 12, 2005 Messages: 5081 50147 points Lieu de résidence

A priori pas tout le temps...ou alors ils ont eu des soucis...

Mais bon, on a jamais eu à leur reprocher quoi que ce soit (contrairement à d'autres hébergeurs), donc tout va bien qui fini bien. Wink

tchargal · Inscrit le: Jun 04, 2005 Messages: 154 2537 points Lieu de résidence

Bonsoir,

Houla ça fait peur vos problèmes Smile

J'ai réglé mon hébergement il y a un mois et j'attends la sortie de Maximus 2008 pour migrer...
D'ailleurs un gentil correspondant de chez Hebeh m'a proposé d'intégrer lui-même mon énorme base de données (500Mo) car je me vois mal me découper celle-ci par tranches de 20 ou 25 Mo pour pouvoir la réuploader !!! Merci hebeh Very Happy

Cyril · Inscrit le: Apr 26, 2005 Messages: 15910 126494 points Lieu de résidence

lol 500 meg en db, voilà le truc de ouf Smile

c'est pas un site que tu as c'est un super lourd Smile

tchargal · Inscrit le: Jun 04, 2005 Messages: 154 2537 points Lieu de résidence

Cyril · Inscrit le: Apr 26, 2005 Messages: 15910 126494 points Lieu de résidence

je vais le terminer et le libérer oui rien que pour ça
parce que moi aussi je ne veux plus de cette merde de méthode de recherche de phpbb

et après ça on lira sur le web que phpbb c'est le feu du feu Sad

y'a vraiment des mecs qui pigent rien à rien Sad

mais je vois que tu es sur la bonne pente en disant la table ... me fou tout en l'air Smile

si on regard"e bien mon moteur de recherche béta est 100 fois plus pertinent, consomme rien du tout et en plus apporte une fiabilité bien plus sur que de rechercher dans des mots clefs qui eux vont rechercher dans des post qui eux vont rechercher dans un fil de discussion

entre phpbb et joomla je crois que je n'aurai jamais vu autant de merdier dans un code, d'ailleurs je soupçonne (et même plus que ça ) les développeurs de faire volontairement des opérations complexe pour consommer un maximus ( sinon entre nous je ne vois pas pourquoi passer par marseille pour aller à paris en partant de st denis Sad

)

GravuTrad · Inscrit le: May 12, 2005 Messages: 5081 50147 points Lieu de résidence

Tchargal, les tables search peuvent se reconstruirent (y a un tool pour ca...)...pour ta migration...